Documentación anterior del SGCC

Manual del Sistema de Garantía de Calidad del Centro

Misión, visión y valores

Cartera de Servicio de Facultad de Ciencias de la Educación

Política de Calidad y Objetivos Estratégicos del Centro

Cuadro de Mando

Mapa de procesos

Procesos Estratégicos

Procesos Clave

Procesos de Apoyo

Comisión de Garantía de Calidad del Centro

Constitución

Actas de reuniones

Comisiones Delegadas

Memorias Anuales del Centro

Memoria Anual del Centro 2020-2021

Memoria Anual del Centro 2019-2020

Memoria Anual del Centro 2018-2019

Memoria Anual del Centro 2017-2018

Memoria Anual del Centro 2016-2017

Informes Anuales del Centro

Informe Anual del Centro 2020-2021

Informe Anual del Centro 2019-2020

Informe Anual del Centro 2018-2019

Informe Anual del Centro 2017-2018

Informe Anual del Centro 2016-2017

Sistema de Garantía de Calidad de los Títulos

Grados

Coordinación con centros adscritos

Procedimiento de coordinación

Actas de reuniones de coordinación

Másteres

Plan de Calidad del Personal de Administración y Servicios del Centro

Desde 2005, el Personal de Administración y Servicios de esta Facultad inició su andadura hacia una gestión de calidad, intentando mejorar aquellos puntos débiles que fueran susceptibles de abordar, después de realizar numerosos análisis de los distintos procedimientos que se llevan a cabo en el Centro.

Para ello se han organizado varios Planes de Mejora, algunos de ellos después de realizar un proceso de autoevaluación siguiendo el modelo de calidad EFQM, en cuya evaluación externa fuimos propuestos para una mención de calidad al aproximarnos a +200 puntos EFQM. Algunos de los análisis y auditorías a las que se ha sometido la gestión del P.A.S. de este Centro han tenido carácter externo, habiendo obtenido resultados positivos tras haber estudiado la documentación enviada por la Facultad a la Dirección de Recursos Humanos.

Exponemos en esta página unas reseñas breves del trabajo realizado durante estos años, así como del programa de buenas prácticas que se inició en el curso 2011-2012 y que está vigente aún, ya que, al igual que propugnan los preceptos de la calidad y la mejora continua, el personal de esta Facultad ofrece su compromiso para intentar evolucionar hasta poder ofrecer a nuestros clientes, a los grupos de interés que se han estudiado, y al resto de la sociedad, unos servicios con unas garantías de calidad creciente.

• Misión, Visión y Valores
• Organigrama del Personal de Administración y Servicios
• Plan de mejora Facultad Ciencias de la Educación
• Plan de mejora tras el análisis EFQM
• Mapa de procesos
• Resultados Encuesta de Satisfacción sobre los Servicios del Centro
• Programa de Buenas Prácticas 2011-12
  • Planes de Formación: Informe Coordinadora Formación
  • Planes de Comunicación: Informe Coordinador Plan de Comunicación
  • Paneles de Indicadores: Informe Coordinadora Revisión Indicadores
  • Grupos de Interés: Informe Coordinadora Prácticas
• Cartera de Servicios Facultad de Ciencias de la Educación

Actas del Grupo de Mejora del Personal de Administración y Servicios

2022

• Acta de la sesión celebrada el 13 de junio de 2022
• Acta de la sesión celebrada el 14 de marzo de 2022

2021

• Acta de la sesión celebrada el 14 de mayo de 2021

2019

• Acta de la sesión celebrada el 25 de febrero de 2019
• Acta de la sesión celebrada el 25 de febrero de 2019 (Diseño del Díptico)
• Acta de la sesión celebrada el 25 de febrero de 2019 (Cartera de servicios)
• Acta de la sesión celebrada el 26 de febrero de 2019
• Acta de la sesión celebrada el 25 de marzo de 2019

2018

• Acta de la sesión celebrada el 26 de febrero de 2018
• Acta de la sesión celebrada el 16 de marzo de 2018

Enlaces de interés

Dirección de Evaluación y Acreditación